Aggiornamento: 25.11.2022
Premessa
La presente informativa è resa per il sito www.inprinting.org (d’ora in avanti anche solo “Sito”)
di proprietà di Inprinting soc. coop., in persona del legale rappresentante p.t., Sig. Filippo
Maria Scena, C.F. SCNFPP80R20G482L con sede legale in Piazza E. Troilo 22, Pescara (PE)
65127, Iscritta alla Camera di Commercio di Pescara (REA PE – 144168) con P. Iva n.
01981970682 (d’ora in poi anche solo “Società”).
Art. 1. Ambito di applicazione
1.1 Qualsiasi vendita sul Sito costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Capo I°,
Titolo III° (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del
Consumo) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del
commercio elettronico.
1.2 Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite e\ettuate dalla Società
sul Sito e disciplinano l’o\erta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto. Le stesse,
pertanto, costituiscono parte integrante del contratto di acquisto di qualsiasi prodotto. I
termini indicati sono da intendersi come giorni lavorativi, esclusi quindi sabato, domenica e le
festività nazionali.
1.3 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali
modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul
Sito. Lei è pertanto invitato ad accedere con regolarità al Sito ed a consultare, prima di
e\ettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.
1.4 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio
dell’ordine di acquisto.
1.5 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o
servizi da parte di soggetti diversi dalla Società che siano eventualmente presenti sul Sito
tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di e\ettuare transazioni
commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. La Società
non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali
soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti la Società non e\ettua alcun
controllo e/o monitoraggio. La Società non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti
né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.
1.6 Lei è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita nonché
tutte le altre informazioni che la Società fornisce sul Sito, anche durante la procedura di
acquisto.
Art. 2. Acquisti sul Sito
2.1L’acquisto sul Sito è consentito agli utenti previa registrazione.
L’utente, ad ogni modo, potrà registrarsi sul Sito al fine di iscriversi alla newsletter della
Società per ricevere direttamente promozioni, iniziative e/o sconti. I dati inseriti saranno
trattati dalla Società in ottemperanza e nel rispetto delle disposizioni in materia di protezione
dei dati personali. Per ogni dettaglio si prega di consultare la pagina dedicata alla Privacy
Policy.
2.2 Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a), del Codice del Consumo, si ricorda che rivestono la
qualità di “consumatori” le persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei Prodotti,
agiscano per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o
artigianale eventualmente svolta.
2.3 Nel caso di ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla
quantità e/o frequenza degli acquisti, la Società si riserva il diritto di intraprendere tutte le
azioni necessarie a far cessare le irregolarità.
2.4 La Società si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano:
per email, al seguente indirizzo: pescara@inprinting.org .
La Società risponderà ai reclami presentati entro 3 giorni dal ricevimento degli stessi.
Art. 14. Trattamento dei dati
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare
le espresse richieste dell’utente. I dati degli utenti saranno trattati conformemente a quanto
previsto dalla normativa in materia di protezione dei personali, come specificato nell’apposita
sezione contenente l’Informativa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy
policy), a cui si rimanda integralmente.
Contatti:
La Società può essere contattata, attraverso il modulo di contatto presente sul sito, ai
seguenti recapiti:
Inprinting
Piazza Ettore Troilo 22
65127 Pescara
Tel .0852120770 – 3203748595
Mail: pescara@inprinting.org
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono state redatte in data 25.11.2022.
da un utente con il quale la Società abbia in corso un contenzioso legale;
da un utente che abbia in precedenza violato le Condizioni Generali di Vendita.
Art. 3. Informazioni dirette alla conclusione del contratto
3.1 In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di
commercio elettronico, la Società La informa che:
per concludere un contratto di acquisto sul Sito, Lei dovrà compilare un modulo
d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo alla Società, in via telematica, seguendo
le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito;
nel modulo d’ordine sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita,
informazioni del/i prodotto/i acquistato/i, le immagini di ciascun prodotto, ove
disponibili, ed il relativo prezzo comprensivo di spese di spedizione e imposte, i mezzi
di pagamento che è possibile utilizzare, eventuali dettagli sulla fatturazione, le
modalità e tempi di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e
consegna, un rimando alla disciplina per l’esercizio del diritto di recesso e per la
restituzione dei beni nei casi previsti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita;
prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle
Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del
trattamento dei dati personali;
il contratto è concluso quando il modulo d’ordine perviene al server della Società,
previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti;
una volta ricevuto il modulo d’ordine, potrà visualizzare una pagina web di conferma e
riepilogo dell’ordine e/o la Società Le invierà, all’indirizzo di posta elettronica indicato,
la conferma dell’ordine contenente:
i dati dell’azienda
le informazioni relative alle caratteristiche dell’acquisto;
un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita,
l’indicazione del prezzo;
l’indicazione del mezzo di pagamento utilizzato;
indicazione degli eventuali dettagli della fatturazione;
l’indicazione delle spese e tempi di consegna; un rimando alla disciplina per l’esercizio
del diritto di recesso;
il link ODR;
le modalità di correzione di eventuali errori dei dati dell’ordine;
le informazioni sulla possibilità di accedere ai dettagli dell’ordine e sull’archiviazione
del contratto.
Art. 4. Disponibilità dei Prodotti
4.1 I Prodotti o\erti sul Sito sono in numero limitato. Può quindi accadere, anche a causa
della possibilità che più utenti acquistino contemporaneamente lo stesso Prodotto, che il
Prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell’ordine di
acquisto.
4.2 All’interno del Sito sono presenti le informazioni relative alla disponibilità di ciascun
Prodotto.
4.3 Lei sarà informato in caso di indisponibilità del Prodotto ordinato. In questa ipotesi Lei
avrà titolo per risolvere il contratto di acquisto ai sensi e per gli e\etti di quanto previsto
dall’art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo, avvalendosi dell’apposito modulo
presente al seguente link, da inviare all’indirizzo mail pescara@inprinting.org o a mezzo
lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo Inprinting soc.coop., piazza
Ettore Troilo 22, 65127 Pescara.
4.4In alternativa, Lei potrà accettare, sempre contattando la Società all’indirizzo mail
pescara@inprinting.org qualora sia possibile un riassortimento, un successivo
aggiornamento dei tempi di consegna.
4.5 Qualora venga richiesto il rimborso di quanto pagato per l’acquisto di Prodotti che poi si
sono rivelati indisponibili, la Società e\ettuerà il rimborso entro un termine massimo di 20
giorni.
4.6 Nel caso in cui Lei si avvalga del diritto di risoluzione di cui all’art. 61, IV e V comma,
Codice del Consumo, il contratto è risolto; nel caso in cui il pagamento dell’importo totale
dovuto, costituito dal prezzo del Prodotto, dalle spese di spedizione, se applicate, e da ogni
altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dall’ordine (Importo Totale Dovuto) sia già
avvenuto, la Società e\ettuerà il rimborso dell’Importo Totale Dovuto ai sensi di quanto
disposto dall’articolo “Modalità di pagamento” infra.
Art. 5. Scheda Informativa
5.1 Ciascun prodotto è accompagnato da una pagina informativa che ne illustra le principali
caratteristiche (Scheda Informativa). Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito
riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. I colori dei
Prodotti, tuttavia, potrebbero di\erire da quelli reali per e\etto delle impostazioni dei sistemi
informatici o dei computer da Lei utilizzati per la loro visualizzazione. Le immagini del
Prodotto presenti nella Scheda Informativa, inoltre, potrebbero di\erire per dimensioni o in
relazione a eventuali prodotti accessori. Tali immagini devono pertanto essere intese come
indicative e con le tolleranze d’uso.
Art. 6. Prezzi
6.1 Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono
comprensivi della Imposta sul Valore Aggiunto e non includono le spese di spedizione, tasse,
dazi ed imposte eventualmente applicabili nel paese di destinazione dei prodotti, ove questo
sia diverso dall’Italia, che saranno a carico dell’acquirente. Il prezzo dei Prodotti sarà quello
indicato di volta in volta sul Sito, salvo laddove sussista un errore palese. In caso di errore
palese nell’indicazione del prezzo, la Società avviserà, nel più breve tempo possibile,
l’acquirente, consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento
dello stesso. Non sussisterà, ad ogni modo, per la Società, l’obbligo di fornire quanto venduto
al prezzo inferiore erroneamente indicato.
6.2 La Società si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza
preavviso, fermo restando che il prezzo a Lei addebitato sarà quello indicato sul Sito al
momento dell’e\ettuazione dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in
aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.
6.3 Le spese di spedizione, qualora esistenti, sono espressamente e separatamente indicate
nel modulo d’ordine, prima che l’utente proceda alla trasmissione del medesimo.
Art. 7. Ordini di acquisto
7.1 La Società e\ettuerà la spedizione dei Prodotti solo dopo aver ricevuto conferma
dell’autorizzazione al pagamento o all’avvenuto accredito dell’Importo Totale Dovuto. La
proprietà dei Prodotti sarà a Lei trasferita al momento della spedizione, da intendersi come il
momento di consegna del Prodotto al vettore. Il rischio di perdita o danneggiamento dei
Prodotti, per causa non imputabile alla Società, invece, sarà a Lei trasferito quando Lei, o un
terzo da Lei designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso dei Prodotti.
7.2 Il contratto di acquisto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento
dell’Importo Totale Dovuto. Salvo diverso accordo scritto con Lei intercorso, l’ordine sarà
conseguentemente cancellato.
7.3 Per poter inviare un ordine di acquisto è necessario leggere e approvare le presenti
Condizioni Generali di Vendita, selezionando l’apposita casella presente nelle pagine del
procedimento di acquisto. La mancata accettazione delle presenti Condizioni Generali di
Vendita comporta l’impossibilità di e\ettuare acquisti sul Sito.
7.4.L’annullamento o modifica dell’ordine sono consentiti entro 24 ore dalla conferma dello
stesso da parte della Società con le modalità previste dall’art. 3.1 e, comunque, prima della
ricezione della conferma di avvenuta spedizione. Per annullare o modificare l’ordine il cliente
dovrà, nel rispetto della suddetta tempistica, inoltrare una email a pescara@inprinting.org,
specificando il numero di riferimento e qualsiasi altra informazione utile (data ordine, numero
d’ordine ecc.) a identificare univocamente l’ordine in questione.
Seguirà l’invio, da parte della Società, della conferma di annullamento/modifica dell’ordine e
tutte le informazione relative al rimborso di quanto eventualmente già pagato.
Art. 8. Modalità di pagamento
8.1 Sul Sito sono ammesse le seguenti modalità di pagamento:
Contrassegno, con un costo aggiuntivo di euro 3,5 iva compresa.
Carta di Credito.
Paypal.
L’utente è tenuto ad indicare la modalità di pagamento di cui intende avvalersi, tra quelle
proposte.
8.2 Sul Sito è possibile e\ettuare acquisti anche mediante la soluzione di pagamento PayPal.
Qualora Lei scelga come mezzo di pagamento PayPal, sarà reindirizzato sul sito
www.paypal.it dove eseguirà il pagamento in base alla procedura prevista e disciplinata da
PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra l’utente e PayPal. I dati inseriti
sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o
condivisi con la Società. Quest’ultima non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in
alcun modo i dati della carta di pagamento collegata al Suo conto PayPal ovvero i dati di
qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.
Nel caso di pagamento mediante PayPal, l’Importo Totale Dovuto Le sarà addebitato da
PayPal contestualmente alla conclusione del contratto tramite il Sito.
In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi
titolo, l’importo del rimborso a Lei dovuto sarà accreditato sul conto PayPal dello stesso. I
tempi di accredito sullo strumento di pagamento collegato a tale conto dipendono
esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta disposto l’ordine di accredito a
favore di tale conto, la Società non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od
omissioni nell’accredito dell’importo di rimborso, per contestare i quali Lei dovrà rivolgersi
direttamente a PayPal. Qualsiasi tipo di rimborso da e\ettuarsi ai sensi delle presenti
Condizioni Generali di Vendita sarà accreditato sul Suo conto PayPal.
8.3 L’ordine verrà preparato e spedito dalla Società all’e\ettivo accreditamento del
pagamento, nei termini suddetti, del/i prodotto/i e delle spese di spedizione.
Resta inteso che il mancato o parziale pagamento del prezzo nei termini sopra indicati
comporterà l’automatica risoluzione del contratto comunicata all’acquirente con un
messaggio di posta elettronica, cui seguirà la restituzione di quanto eventualmente già
versato a titolo di prezzo.
8.4 Le vendite dei beni perfezionatesi attraverso il Sito nei confronti dei consumatori (privi di
partita IVA) non sono soggette né all’obbligo di emissione della fattura secondo l’articolo 22
del D.P.R. n. 633/72 né all’obbligo di certificazione fiscale (mediante scontrino fiscale o
ricevuta fiscale) ai sensi dell’articolo 2, lett. oo), del D.P.R. 21 dicembre 1996 n. 696 né
all’obbligo di memorizzazione elettronica e di trasmissione telematica dei dati dei
corrispettivi giornalieri ai sensi dell’articolo 1, comma 1, lett. a) del D.M. 10 maggio 2019.
8.5 Al momento dell’e\ettuazione dell’ordine l’utente potrà richiedere l’emissione della
fattura elettronica. La fattura elettronica sarà disponibile presso l’area riservata del sito
dell’Agenzia delle Entrate o presso l’indirizzo PEC comunicato dall’utente; una copia di
cortesia della fattura sarà messa a disposizione dell’utente sulla sezione “I miei ordini”
presente sul sito (ove potrà essere consultata e scaricata in formato PDF).
8.6 L’utente potrà chiedere l’emissione della fattura anche dopo l’e\ettuazione dell’ordine,
ma entro 12 giorni dalla data della spedizione dei beni. In tal caso, l’utente deve contattare la
Società all’indirizzo mail pescara@inprinting.org o al numero 3203748595.
8.7 Per ordini aventi ad oggetto più prodotti, possono essere emesse fatture distinte in base
alle spedizioni e\ettuate e alle tipologie di beni acquistati.
Art. 9. Consegna dei Prodotti
9.1 Non ci sono limitazioni alla consegna, tranne nei casi eventualmente indicati sul Sito e/o
nella Scheda Prodotto.
9.2 Le spese di spedizione e consegna sono a Suo carico, salvo che non sia diversamente
indicato durante il procedimento di acquisto e/o in altre parti del Sito. Per la consegna in
alcune zone potrebbe essere richiesto un costo supplementare.
9.3 I tempi di consegna possono variare in base alla disponibilità del materiale in magazzino,
ai tempi di trasporto e di dogana. I tempi di consegna variano mediamente da 3 a 5 giorni
lavorativi a partire dalla data di invio dell’ordine, salvo diversa comunicazione pubblicata nella
scheda prodotto e/o nella conferma d’ordine.
I termini di spedizione sono da intendersi indicativi e non tassativi: eventuali lievi ritardi nella
consegna della merce non danno diritto al consumatore o all’acquirente professionista di
risolvere il contratto di vendita on-line concluso.
Nel caso di omessa indicazione di un termine specifico di consegna, essa avverrà, in ogni
caso, entro trenta giorni a decorrere dalla data di conclusione del contratto.
Qualora non fosse in grado di essere presente, al momento della consegna, nel luogo
indicato, Le chiediamo di contattarci al fine di concordare una nuova data di consegna.
9.4 Approntata la merce ordinata, qualora non fosse possibile e\ettuare la consegna per
causa non imputabile alla Società, l’ordine verrà inviato al deposito: in tale evenienza, un
avviso preciserà il luogo in cui si trova l’ordine e le modalità con cui concordare una nuova
consegna.
9.5. In caso di fallimento del secondo tentativo di consegna concordato con l’acquirente, per
causa non imputabile alla Società, l’ordine verrà inviato nuovamente al deposito, previo
rilascio di avviso contenente il luogo di deposito ed i contatti della Società, ed ivi sarà
custodito per un periodo massimo di quindici giorni decorrente dalla data della consegna
fallita.
9.6 Nel caso in cui, decorsi i predetti quindici giorni, l’acquirente non si rechi al deposito o
non contatti la Società, all’indirizzo mail pescara@inprinting.org, al fine di concordare le
modalità del ritiro o della nuova spedizione (la quale dovrà considerarsi, a tutti gli e\etti,
come “nuova spedizione”, i cui costi sono a carico dell’acquirente), la consegna si intenderà
eseguita ad ogni e\etto e la Società non sarà più tenuta ad adempiere ad alcun obbligo di
custodia, con esonero da qualsivoglia responsabilità per eventuali danni alla merce, e con
addebito in capo all’acquirente delle ulteriori spese di deposito e/o di distruzione dei beni.
9.7 Qualora la Società non adempia, per causa ad essa imputabile, all’obbligo di consegna
nel termine massimo di trenta giorni decorrente dalla data dell’ordine o, nel caso previsto
dall’art. 9.6, dalla data di ricezione della comunicazione, da parte della Società,
dell’e\ettuazione della “nuova spedizione”, l’utente potrà risolvere il contratto ed ottenere il
rimborso dell’Importo Totale Dovuto ai sensi di quanto disposto dall’articolo “Modalità di
pagamento”, avvalendosi dell’apposito modulo presente al seguente link, da inviare
all’indirizzo mail pescara@inprinting.org o a mezzo lettera raccomandata con avviso di
ricevimento all’indirizzo Inprinting soc.coop., piazza Ettore Troilo 22, 65127 Pescara.
9.8 Spetta a Lei verificare le condizioni del Prodotto consegnato. Fermo restando che il rischio
di perdita o danneggiamento del Prodotto, per causa non imputabile alla Società, è trasferito
nel momento in cui Lei, o un terzo da Lei designato e diverso dal vettore, entrerete
materialmente in possesso del Prodotto, la Società Le raccomanda di verificare il numero di
Prodotti ricevuti e che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque
alterato, anche nei materiali di chiusura e La si invita, nel suo interesse, a indicare, sul
documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva; in
caso contrario, i prodotti si considerano regolarmente consegnati. Nel caso in cui la
confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, è opportuno darne pronta
comunicazione alla Società; in caso contrario, i prodotti si considerano regolarmente
consegnati. Resta ferma, in ogni caso, la applicazione delle norme in materia di diritto di
recesso (qualora sussistente per il Prodotto) e di garanzia legale di conformità.
Art. 10. Diritto di recesso
10.1 Nell’ipotesi di acquisto sul Sito, salvo diversamente indicato, l’utente che acquista in
qualità di “consumatore” non gode del diritto di recesso previsto dall’art. 52 del Codice del
Consumo con riferimento al Prodotto o ai Prodotti indicati nel presente articolo. Infatti, sul
Sito sono venduti beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (cfr. art. 59, co. 1,
lett. c), D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206).
Il diritto di recesso è escluso con riguardo ad acquisti conclusi con acquirenti aventi Partita
IVA.
In ogni caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a riconsegnare i beni
entro e non oltre 14 giorni dal giorno della comunicazione a Inprinting della volontà
di recedere dal contratto.
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue
parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) e completa
della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto
sopra, Inprinting provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso
entro il termine di 20 giorni.
Resta fermo che Inprinting potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni,
cosi come previsto dall’art. 56 comma 3 del d.lgs. 206/2005, modificato dal d.lgs. 21/2014.
Inprinting eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal
CLIENTE in fase di acquisto.
Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso nel caso in cui il prodotto presenti un evidente
vizio di produzione anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la
decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso
tipo, di cui all’Allegato I, parte B , D.Lgs 21/2014, il cui testo
viene di seguito riportato:
Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h)
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
nome;
cognome;
data e luogo di nascita;
indirizzo di residenza;
telefono;
fax;
e-mail;
Con la presente io/noi () notifico/notifichiamo () il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni/servizi ()
Ordinato il ()/ricevuto il ()
Nome del/dei consumatore(i)
-Indirizzo del/dei consumatore(i)
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea)
Data
(*) Cancellare la dicitura non utilizzata.
Art. 11. Garanzia Legale
Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli
artt. 128-135 del Codice del Consumo (Garanzia Legale).
A chi si applica
La Garanzia Legale è riservata ai consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione solo agli
utenti che hanno e\ettuato l’acquisto sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale,
commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Quando si applica
La Società è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità
del Prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto di conformità deve
essere denunciato al venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi
dalla data in cui è stato scoperto avvalendosi dell’apposito modulo di seguito riportato:
MODULO TIPO PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
ai sensi dell’art.49, comma 1, lett. h) –
Spett.le Inprinting soc.coop.
con sede legale in piazza Ettore Troilo 22, 65127 Pescara codice fiscale e partita IVA
01981970682
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni:
Ordine n.____ ordinato in data_______ e ricevuto in data __
Nominativo del soggetto che ha e\ettuato l’ordine: _____________________
Indirizzo di spedizione dell’ordine: ___________________________________
Coordinate bancarie per il rimborso (compilare solo in caso di pagamento e\ettuato a
mezzo bonifico
bancario):
IBAN________________________________________________________________________
Data _______
Firma ______
da inviare all’indirizzo mail pescara@inprinting.org o a mezzo lettera raccomandata con
avviso di ricevimento all’indirizzo Inprinting soc.coop., piazza Ettore Troilo 22, 65127 Pescara.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro i sei mesi
dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia
incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dal
settimo mese successivo alla consegna del Prodotto, sarà invece onere del consumatore
provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso.
Per poter usufruire della Garanzia Legale, il consumatore dovrà quindi fornire innanzitutto
prova della data dell’acquisto e della consegna del bene. E’ opportuno, quindi, che il
consumatore, a fini di tale prova, conservi la fattura di acquisto ovvero qualsiasi altro
documento che possa attestare la data di e\ettuazione dell’acquisto (per esempio l’estratto
conto della carta di pagamento) e la data della consegna.
In caso di accertamento di mancata conformità, il consumatore avrà diritto ad ottenere il
ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione,
ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto
relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo, avvalendosi
dell’apposito modulo presente al seguente link, da inviare all’indirizzo mail
pescara@inprinting.org o a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento
all’indirizzo Inprinting soc.coop., piazza Ettore Troilo 22, 65127 Pescara.
La Società si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare restituzioni o
cambi per prodotti che si asseriscono difettosi.
In caso di risoluzione del contratto, il consumatore sarà tenuto a compilare correttamente il
modulo sopra indicato ed a seguire le istruzioni contenute nello stesso; la merce dovrà essere
restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della
documentazione di trasporto e fiscale annessa; l’acquirente risponde unicamente della
diminuzione di valore risultante da una manipolazione diversa da quella “normale” e
necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene; la Società,
salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto precede, provvederà a restituire al
consumatore, entro trenta giorni, l’importo complessivo pagato, costituito dal prezzo di
acquisto del Prodotto, dalle spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo.
In caso di richiesta di riduzione del prezzo, da avanzare avvalendosi dell’apposito modulo
presente al seguente link, da inviare all’indirizzo mail pescara@inprinting.org o a mezzo
lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo all’indirizzo Inprinting soc.coop.,
piazza Ettore Troilo 22, 65127 Pescara, la Società restituirà l’importo della riduzione,
previamente concordato con il consumatore.
Nei casi che prevedono la restituzione della merce alla Società, l’acquirente dovrà
previamente compilare ed inviare all’indirizzo mail pescara@inprinting.org o a mezzo lettera
raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo all’indirizzo Inprinting soc.coop., piazza
Ettore Troilo 22, 65127 Pescara. Il modulo sopra indicato, ricevuto il quale la Società, previo
accertamento dello stato dell’ordine, Le invierà, all’indirizzo mail fornito per l’acquisto, al
ricorrere dei relativi presupposti, un modulo per la restituzione della merce con le relative
istruzioni, che dovrà essere inserito nel pacco da restituire alla Società.
L’importo del rimborso o della riduzione verrà accreditato sul mezzo o soluzione di
pagamento utilizzato/a dal consumatore per l’acquisto.
La Società non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso del
Prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in
caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.
Art. 12. Legge applicabile e foro competente; composizione stragiudiziale delle
controversie – Alternative Dispute Resolution/Online Dispute Resolution
12.1 I contratti di acquisto conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana. E’ fatta
salva l’applicazione agli utenti consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in
Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del
Paese in cui essi hanno la loro residenza abituale. Eventuali controversie inerenti e/o
conseguenti all’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti Condizioni Generali di
Vendita dovranno essere risolte dall’autorità giurisdizionale italiana.
Per la soluzione delle predette controversie, laddove il cliente fosse qualificabile quale
“professionista” (per “professionista” si intende, ai sensi dell’art. 3, lett. c, D.Lgs. 06/09/2005
n. 206, “la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività
imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario”),
quest’ultimo accetta la competenza esclusiva del Foro di Pescara.
12.2 Si ricorda che nel caso di utente consumatore, per ogni controversia relativa
all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento è inderogabilmente
competente il foro del luogo in cui l’utente risiede o ha eletto domicilio.
12.3 Ai sensi dell’art. 141-sexies, comma 3, del Codice del Consumo, la Società informa
l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice
del Consumo, che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente alla Società,
a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia così insorta, la
Società fornirà le informazioni in merito all’organismo o agli organismi di Alternative Dispute
Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni
derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita (cc.d..
organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo), precisando se
intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa.
12.4 La Società informa inoltre l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3,
comma 1, lett a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la
risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma
ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/; attraverso la
piattaforma ODR l’utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare
il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della
controversia in cui sia coinvolto.
12.5 E’ fatto salvo, in ogni caso, il diritto dell’utente consumatore di adire il giudice ordinario
competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita,
qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale delle controversie
relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis
Codice del Consumo.
12.6 L’utente che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può,
inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione
delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le
controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio
2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le
spese, Euro 2.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu.
Art. 13. Servizio clienti e reclami
È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare
reclami, contattando la Società con le seguenti modalità:
compilando e inviando il modulo disponibile al seguente link “Contatti”;